５月末東京オリンピックのチケット購入を申し込んでみました。東京オリンピック2020のホームページに入り、チケット購入画面に行き、競技や日程でチケットを何種類でも選び、購入申し込みをするといった手順ですが、なかなか分かりづらく、さらには追加で申し込みたいチケットがあったのですが、一括申し込みのためもう一度最初からということになって、1時間もかかってしまいました。
同僚にも聞いてみたのですが、やはり分かりづらかったとのことでした。ただマスコミなどでこのチケット購入についてのクレームのニュースなどは聞こえてきませんので、そういう時代となったということでしょうね。
時代といえば、去年あたりからいよいよ日本でもQRコードを使った○○PAYが数社始まりました。クレジットカード加盟店は3％程度手数料負担がありますが、○○PAYは現在のところほぼ0です。それでは○○PAY会社は収入はどこからと思いますが、収入はないので赤字とのことです。
ただ将来的に、○○PAYをやることによって本業の（携帯電話・ネット通販など）のユーザーが増えるとか、客の情報が集まる（その情報を売るなどもあるかも）とかのメリットがあるとのことです。日本は古いものも残す傾向があり、たとえばメールの時代になってもFAXもまだ相当使用しているとか、全面的にキャッシュレスになるとは考えられませんが、QRコード決済の増加は間違いありません。
事業者としては、「消費者に選択されない」ということがないようにこの時代の流れに乗り、○○PAY会社の加盟店になった方が良いのではないでしょうか。それも、今のところ手数料が０なのですから、全ての○○PAY会社と契約してしまうというのはどうでしょうか。
令和元年６月 後藤
作成日：2019/06/26
時代の流れ
